Hoja de Reclamaciones.Agència Catalana de Consum de la Generalitat de Catalunya
Oficinas abiertas en Cataluña y otras Comunidades Autónomas.
Información del Fondo de Garantía de Depósitos
Información básica para la garantía de los depósitos.
Información sobre Reclamaciones
Información sobre el Servicio de Atención al Cliente.
Información sobre los Servicios de Reclamaciones de los Organismos Reguladores.
Normativa de transparencia y protección del cliente de servicios financieros: Relación de la normativa de aplicación más destacada.
Formulario para la presentación de quejas o reclamaciones.
Reglamento del Servicio de Atención al Cliente de Banco Mediolanum.
Información de los Servicios Bancario
Información trimestral sobre comisiones y tipos practicados de manera más habitual en las operaciones más frecuentes.Anejo 1 de la Circular 5/2012 BDE
Tipos de interés y comisiones publicadas para descubiertos tácitos en cuentas corrientes y excedidos tácitos en cuentas de crédito.Anejo 2 de la Circular 5/2012 BDE
Lista de servicios más representativos asociados a una Cuenta de Pago y Comisiones Aplicadas.
Información general sobre la Cuenta de Pago Básica.
Tarifas máximas de comisiones repercutibles a clientes de servicios bancarios.
Folleto informativo de tarifas máximas en operaciones y servicios del mercado de valores.
Tarifas y otra información.
Tipos de cambio aplicables para moneda extranjera.
Información sobre el procedimiento para atender reclamaciones en materia de cláusulas suelo.
Normas Generales del Contrato de Servicios Bancarios.
Formulario de solicitud de traslado de cuenta.
Documentos de información precontractual previstos en la Circular 5/2012 del BDE sobre transparencia de los servicios bancarios.
Folleto de la Comisión Europea sobre los derechos de los consumidores en relación a los servicios de pago.
Información de los Servicios de Financiación
Ficha de información precontractual de créditos y préstamos hipotecarios – FIPRE
Condiciones Generales Préstamo hipotecario
Índice de Documentación de Entrega Preceptiva (IDEP)
Información sobre el código de buenas prácticas en materia hipotecaria
Oferta vinculante de Créditos y Prestamos Hipotecarios
Guía de acceso al préstamo hipotecario (BDE).
Documentos de información previa sobre créditos al consumo (Información Normalizada Europea)
Información de los Servicios de Inversión
Folleto informativo de tarifas máximas en operaciones y servicios del mercado de valores.
Contratos tipo de administración y/o custodia de valores.
Política de mejor ejecución de órdenes, política de conflictos de interés y política de salvaguarda de instrumentos financieros.
Información de la Prevención de Blaqueo de Capitales
Obligación de declaración de movimientos de medios de pago.
Información de Interés para el usuario
Información General Sobre Banco Mediolanum.
Información sobre Tarjetas de crédito y cajero automáticos.
Relaciones de consumo: Consejos de seguriadad sobre su funcionamiento.
